Die Notaufnahme ist die Schnittstelle zwischen Rettungsdienst und Klinik und zusätzlich erfolgen selbständige Vorstellungen von Patienten. Das Patientenaufkommen in den Notaufnahmen ist kaum planbar. Nicht alle Patienten können sofort und gleichzeitig behandelt werden.  Die Patienten werden in der Regel nicht in der Reihenfolge ihrer Vorstellung oder Einlieferung behandelt, sondern nach medizinischer Dringlichkeit. Die Triage dient zur Sortierung der Patienten nach der Dringlichkeit der medizinischen Versorgung.